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안녕하세요 ^^
저희 재팬파이에서는 언더벨류 하지 않습니다.
또한, 재팬파이는 배송 대행 신청 시 고객님께서 기재하신 금액 및 수량 대로 인보이스 작성되어 발송되고 있습니다.
부당 면세 혐의건들을 추징하는 것에 대해서 재팬파이에서는 어떠한 책임도 지지않습니다.
감사합니다.
안녕하세요 ^^
저희 쇼핑몰에서 구매하신 상품 금액이 150달러 미만이더라도
다른 해외 사이트에서 구매하신 상품 금액과 합산되어 과세되는 경우도 있습니다.
또한, 150달러 미만으로 따로 따로 구매 하더라도 통관일이 겹칠 경우
합산되어 과세되는 경우도 있기 때문에 구매하신 상품 먼저 수령하시고 다시 구매 하시는게 제일 안전하십니다.
재팬파이에서는 합산 과세된 것에 대해 어떠한 책임도 지지않습니다.
신중한 구매 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요^^
2015년 12월 1일부터 변동 되었습니다.
상품 금액 아래 표기된 세관 신고 가격이 150달러 이상일 경우 약 20% 관부가세 발생 되십니다.
세금은 별도로 지불해 주셔야 하시고 한국 통관시 페덱스에서 따로 세금 연락이 가고 있습니다.
*** 참고***
구매하신 상품 금액이 200만원 이상일 경우 특별소비세가 추가로 발생 하실수도 있습니다.
[관세(8~20%)특소세(7~20%)+교육세(30%)+농특세(10%)+부가가치세(10%)]
★해당 항목
보석. 귀금속 제품. 고급 사진기와 그 관련 제품. 고급 시계. 고급 모피와 그 제품 (토모피 및 그 제품과 생 모피를 제외한다)
고급 융단. 고급 가구. 모터 보트 관련 제품. 골프채. 오락 용품 (사행성). 행글라이더 날개 및 착륙 장치.
수상스키/윈드서핑. 공기 조절기와 관련 제품. 영사기/촬영기 관련 제품. 영사 투사방식 TV수상기 관련제품.
녹용 및 로얄제리. 향수 외 등등
품목마다 세율이 다른 부분이라 정확한 세율 문의는 관세청 125번으로 확인 부탁드립니다^^
안녕하세요 ^^
상품 대금을 카드로 결제한 경우 현금으로 환불이 되지는 않습니다.
카드로 결제한 경우 카드 취소로 환불을 도와 드리고 있습니다^^
감사합니다.
안녕하세요^^
상품 금액 결제 후 가격 변동 & 품절인 경우 1차적으로 예치금으로 환불 처리되십니다.
조금 번거롭더라도 마이 페이지에서 환불 신청 해주셔야 환불이 가능하십니다.
환불은 환불 신청 후 24시간 이내로 처리가 되고 있으니 참고 부탁드립니다.
(*카드는 저희쪽에서 취소 처리를 하더라도 카드사에 따라 3일~4일 정도 확인 기간이 소요 되는점 참고 부탁드랍니다.)
감사합니다.
안녕하세요 ^^
저희쪽에서는 따로 발급되는 영수증은 없습니다.
저희는 일반 쇼핑몰이 아닌 구매대행 사이트 입니다.
고객님께서 결제하신 금액을 그대로 해외 상점으로 결제하여 구매가 되는 부분이라 영수증 발급 되지 않습니다.
감사합니다.
안녕하세요^^
저희는 일반 쇼핑몰이 아닌 해외 구매대행 사이트 입니다.
해외 상품을 구매하게 되면 구매한 나라로 밖에 배송이 되지 않기 때문에
구매 후 배송 대행 신청을 별도로 하셔야하는 번거로움이 있습니다.
재팬파이는 그런 번거로움 없이 해외 사이트에 등록되어 있는 상품들을 번역기를 통해
고객님들께서 편리하게 보실 수 있도록 또한 배송 대행 신청하실
필요 없이 다이렉트로 쇼핑을 하실 수 있게 만들어진 사이트입니다^^
감사합니다.
안녕하세요.
재팬파이에서 판매되고 있는 식품군에 관하여서는(식품만 해당) 모두 일본 법인 회사에서 판매를 하는것입니다.
재팬파이는 결제 대행 만을 해드리는 상태이며 수출자는 일본 법인 자덱스로 찍히기 때문에
해외 업체가 판매하는 것이라고 확인 후 구입을 부탁 드리겠습니다.
일본 자덱스라는 법인 회사와 별도 계약을 하여 식품에 해당해서만 모든 판매를 일본 법인에서 하는것입니다.
재팬파이는 식품군에 관련 하여서는 오픈 마켓의 업무를 하는 것이며 상품을 올리고 판매하는 행위는 모두 일본의 법인 자덱스가 주취 한다고 알려 드리겠습니다.
감사합니다.
*상품 수령 후 상품에 하자 (파손 또는 주문품과 상이한 경우) 가 있는 경우는,
1. 상품 수령 후 3일 이내 고객센터로 연락
2. 담당자를 통해 교환 또는 환불이 확정된 경우에는 48시간이내 당사 사무실로 반송처리(착불)
*단순 변심에 의한 환불 진행의 경우
1. 상품 수령 후 3일 이내 고객센터로 연락
2. 48시간이내 당사 사무실로 반송처리(착불)
단, 당 사이트의 모든 상품은 해외에서 구매 배송 상품으로 각 상점의 반품 기준이 통상적으로
영업일 기준 7-10일을 규정하고 있으므로 단순 변심에 의한 반품은 별도의 취소 수수료가 발생할수 있으며
1, 2의 규정이 준수되지 않을 경우 환불이 불가할 경우가 있으므로 유의해 주시기 바랍니다.
저희도 물품을 고객님께 받아 다시 해외 상점으로 국제 발송 해야하는 부분이라 빠른진행이 되지 않을 시
해외 상점에서 반품을 해주지 않기 때문에 다시 한번 주의를 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 ^^
저희는 일반 쇼핑몰이 아닌 구매대행 사이트입니다.
일방적으로 저희쪽에서 가격 변동 및 재고 변동하는 부분이 아니라
환율 및 상점 사정에 따라 실시간으로 변동되는 부분이십니다.
저희도 고객님께서 결제하신 금액으로 해외 상점에 그대로 구매 진행이 되는 부분이라
결제 완료 후에 변동 사항 있을 시 고객님게 별도로 연락을 드리고 있습니다.
이점, 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 ^^
저희는 일반 쇼핑몰이 아닌 구매대행 사이트 입니다.
해외 상점의 경우 상품이 없어도 먼저 주문을 받는 경우도 있고 주문을 받고 계속 물건을 보내지 않다가 저희쪽에서 연락을 하면
그때서야 재고가 없다.. 입고 시기가 지연된다.. 이런 경우가 종종 있습니다.
저희쪽에서도 일방적으로 통보를 받는 경우이다 보니 고객님께 안내 드리기 전에 다른 상점에서 구매 가능 여부를 확인 후에 구매 가능하다면
구매하여 발송 해드리지만 다른 상점에서도 구매가 되지 않는 상품이라면 고객님께 품절로 안내를 드린 후 취소를 도와 드릴 수 밖에 없습니다.
이점, 양해 부탁드립니다.
안녕하세요 ^^
저희 재팬파이는 일반 쇼핑몰이 아닌 해외 구매대행 사이트 입니다.
해외 쇼핑몰 사이트에 등록 되어 있는 내용을 번역기를 통해 그대로 등록해 놓았습니다.
해외 상점 같은 경우 같은 이미지를 사용하여 상품 등록하는 경우도 많으시구요
번역이 되는 과정에서 오번역이 되는 경우도 있습니다.
상품명, 이미지, 상품 내용이 상이할 경우 구매하기 전에 저희 고객센터로 먼저 문의 후에 신중한 구매 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요.
재팬파이 상품의 경우 저희 일본 배송 센터에 물품 도착시 그리고 국제 배송시 송장번호가 문자 및 이메일 발송 처리되고 있습니다.
또 재팬파이 구매 대행, 배송 대행의 경우 국제 배송료 결제 요청 문자가 발송되고 있습니다.
(단, 회원 가입시 SMS 서비스 + 메일링 서비스에 동의하셔야 발송이 되고 있습니다.
회원 가입시 체크하지 않으셨다면 마이 페이지에서 회원 정보 수정에서 메일링 & SMS 서비스 체크하시면 되십니다.)
감사합니다.
아래의 사이즈는 참고용으로 이용을 부탁 드리겠습니다.
신발 사이즈는 종류등에 따라 5mm 차이는 있을수가 있습니다.
안녕하세요^^
저희는 일반 쇼핑몰이 아닌 구매대행 사이트 입니다.
먼저 해외같은 경우 취소를 하더라도 상품을 먼저 보낸 후 반송받는 방법으로 취소 처리를 하는 부분이라 취소 시 왕복 배송료가 발생하십니다.
일괄 3만원으로 처리가 되고 있습니다. 또한, 일부 상점은 상품 금액의 10% 이상까지 취소 수수료를 청구하는 상점도 있기 때문에 취소 시 수수료가 발생되십니다.
감사합니다.